زمان تحویل برای تهران ۲ تا ۳ روز کاری و برای شهرستان‌ها ۳ تا ۴ روز کاری است.

ارسال سفارش‌ها از طریق پست انجام می‌شود. هزینه ارسال برای تمام سفارش‌ها ۹۸,۰۰۰ تومان است. ارسال برای سفارش‌های بالای ۱,۰۰۰,۰۰۰ تومان رایگان خواهد بود.

فروشگاه اینترنتی تن‌زیب فروشگاه حضوری مستقیم ندارد، اما محصولات ما در اغلب فروشگاه‌های ورزشی معتبر سراسر کشور موجود هستند.

بله. تمامی محصولات تن‌زیب (به جز کفش‌ها) دارای گارانتی حداقل ۶ ماهه هستند. این گارانتی شامل اصالت، سلامت فیزیکی و عملکرد محصول می‌شود.

پس از ثبت سفارش و تحویل مرسوله به اداره پست، کد رهگیری پستی برای شما پیامک خواهد شد. شما می‌توانید با وارد کردن این کد در وب‌سایت رسمی پست، وضعیت ارسال سفارش خود را مشاهده کنید.

بله. تن‌زیب ضمانت ۷ روزه بازگشت کالا را ارائه می‌دهد. این ضمانت شامل موارد زیر است:

• ایراد فنی: اگر کالا دچار نقص یا خرابی شود
• عدم رضایت از خرید: اگر از خرید خود (مثلاً به دلیل سایز نامناسب) منصرف شدید

شما تا ۷ روز پس از تحویل، می‌توانید کالا را مرجوع کنید.
شرایط بازگشت:

• کالا باید در حالت نو باشد
• اتیکت‌ها و برچسب‌ها جدا نشده باشند
• بسته‌بندی (مانند جعبه) سالم باشد

هزینه ارسال:

• در صورت مرجوعی سلیقه‌ای، هزینه ارسال اولیه بر عهده مشتری است
• در صورت تعویض، هزینه ارسال محصول جدید بر عهده تن‌زیب خواهد بود

توجه: این ضمانت فقط برای کالاهایی است که مستقیماً از Tanzib.com خریداری شده‌اند.

در صورت مشاهده هرگونه نقص ظاهری، آسیب در بسته‌بندی یا مغایرت کالا با سفارش، لطفاً ظرف ۷ روز پس از تحویل، با پشتیبانی تن‌زیب (از طریق واتس اپ یا تلفن ۰۲۱۴۰۲۲۰۳۱۰) تماس بگیرید تا هماهنگی‌های لازم انجام شود.